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在1688平臺買的東西,實(shí)物與描述不符怎么辦?
如果在1688平臺購買的商品與描述不符,可以先聯(lián)系賣家協(xié)商解決。如果無法聯(lián)系到賣家或協(xié)商解決不了的話,可以通過平臺客服進(jìn)行投訴。
在投訴前,建議先收集好證據(jù),如訂單號、商品照片、聊天記錄等,以便向客服提供。在投訴時,要清楚地描述問題,包括具體的描述不符情況和要求賣家賠償?shù)慕痤~或方式。平臺客服會對投訴進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)情況給出相應(yīng)的處理結(jié)果。
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